Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes, à la sécurité du site et à l’amélioration continue de nos services.

• Informations d’identification : nom, prénom, coordonnées (e-mail, téléphone, adresse) communiqués lors d’une prise de contact ou d’une demande de rendez-vous.
• Données de navigation : informations techniques collectées via cookies (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et d’analyse statistique.
• Messages et échanges : contenus des échanges via formulaire ou par e-mail, conservés le temps nécessaire au traitement de la demande.
• Préférences d’utilisation : consentements, choix de langue ou d’options techniques lors de la navigation sur le site.

Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des demandes, du suivi de la relation client et de l’amélioration de nos services.

• Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous via le formulaire dédié.
• Assurer la sécurité et la stabilité technique du site lors de votre navigation.
• Réaliser des analyses statistiques anonymes pour améliorer la qualité du service proposé.
• Gérer les préférences liées à l’utilisation du site (langue, consentement cookies, options techniques).

Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution du service ou le respect d’obligations légales, selon la nature de la demande.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec nos prestataires techniques, et uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.

• Partage avec des prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance ou l’envoi d’e-mails, sous réserve d’accord contractuel garantissant la confidentialité.
• Transfert en dehors de l’Union européenne uniquement si le prestataire offre des garanties conformes au RGPD.
• Communication à des tiers autorisés (ex : autorités administratives) uniquement dans le cadre d’une obligation légale ou réglementaire.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations collectées contre la perte, l’accès non autorisé ou toute divulgation indue. L’accès à vos données est strictement limité à notre équipe et à nos partenaires techniques agréés.

Vos droits

Vous disposez de droits étendus concernant la gestion de vos données personnelles. Nous veillons à faciliter leur exercice et à garantir leur effectivité.

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
• Droit d’opposition et de limitation : vous opposer au traitement ou en demander la limitation dans certains cas prévus par la réglementation.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour assurer la sécurité du site, faciliter la navigation et obtenir des statistiques anonymes. Retrouvez le détail de cette utilisation dans notre politique de cookies.

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Nous contacter

Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, nous restons à votre disposition via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous traitons chaque demande avec rigueur et confidentialité.

Évolution de la politique

Cette politique peut évoluer pour intégrer les ajustements réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des modifications.